Business chat multimediali


Con Video Space, una business chat multimediale, le aziende possono comunicare con i propri clienti utilizzando tutte le modalità multimediali Over IP: chat testuale, voce, video.

L’applicazione non richiede plug in aggiuntive e periferiche multimediali per l’utente.

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La gamma di soluzioni comunicative di Video Space prevede tre canali fondamentali:

    • Chat
      Azienda e cliente interagiscono chattando. L’azienda guida il cliente a navigare all’interno dei propri contenuti, prodotti e servizi disponibili su web, o realizzati ad hoc, fino ad eseguire la transazione finale.

    • Video
      L’operatore dell’azienda appare in video e interagisce col cliente usando sia la voce che la chat.

  • Voce
    La voce dell’operatore aziendale, insieme alla chat, presenta i contenuti.

In assenza dell’operatore aziendale vengono predisposti messaggi e contenuti registrati

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Una famiglia di applicazioni verticali: videocommerce, videoassistant, videolearning

Le configurazioni specifiche di Video Space lo rendono adatto a supportare funzioni di E.Commerce, di Assistenza tecnica e informativa, di E.Learning.

Nel caso dell’e.commerce, ad esempio, Video Space assume la forma di una vetrina, può gestire cataloghi interattivi di prodotti, televendite e interagire con piattaforme transattive.